Privacidade

Política de Privacidade

Esta página explica, em linguagem direta, quais dados a KapzLab coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a qualquer momento.

Última atualização: 30 de julho de 2026

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a KapzLab Farmácia de Manipulação, com loja na Rua Treze de Maio, 439, Galeria A Travessa, Loja 09, Centro, Curitiba/PR.

Para qualquer assunto ligado a dados pessoais, fale com contato@kapzlab.com.br ou pelo WhatsApp (41) 2112-9376.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Nome e WhatsApp, quando você preenche o formulário para receber um benefício promocional do site.
• Conteúdo do seu atendimento, quando você nos escreve pelo WhatsApp: dúvidas, pedidos, prescrições e informações que você decidir enviar.

Medição de audiência

• Usamos o Google Analytics para entender, de forma agregada e sem identificar você, quais páginas são mais visitadas e como o site é encontrado.

3. Por que usamos esses dados

• Responder ao seu contato, montar orçamento e conduzir o atendimento.
• Avaliar a viabilidade técnica da fórmula, produzir e entregar o seu pedido.
• Aplicar e validar benefícios promocionais que você resgatou no site.
• Entender como o site é usado e melhorá-lo.
• Cumprir obrigações legais e sanitárias aplicáveis à atividade farmacêutica.

4. Com que base legal tratamos

• Consentimento — para o formulário promocional e para os cookies de medição, que só são ativados depois do seu aceite.
• Execução de contrato — para orçamento, produção e entrega do que você pediu.
• Obrigação legal — para registros exigidos da atividade farmacêutica.
• Tutela da saúde — para dados sensíveis tratados por profissional de saúde, conforme o artigo 11 da LGPD.
• Legítimo interesse — para segurança do site e prevenção de fraude e abuso.

5. Cookies e medição

O site usa o Google Analytics para medir audiência de forma agregada. Esses cookies não são ativados até você aceitar o aviso exibido na primeira visita. Se você recusar, a navegação continua normal e a medição funciona apenas de forma anônima, sem gravar cookies no seu dispositivo.

Você pode rever sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador — o aviso volta a aparecer na visita seguinte.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. O compartilhamento acontece apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Google (Google Analytics), para a medição de audiência do site.
• WhatsApp / Meta, quando o atendimento acontece por aquele canal, conforme as políticas da própria plataforma.
• Hospedagem do site, que armazena os dados enviados pelo formulário.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou obrigação regulatória.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos do formulário promocional: até 24 meses após o último contato, ou antes disso se você pedir a exclusão.
• Registros de atendimento e pedidos: pelo prazo exigido pela legislação sanitária e fiscal aplicável.
• Dados de navegação: conforme a retenção configurada no Google Analytics.

8. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para manter seus dados protegidos, com acesso limitado à equipe que precisa deles para atender você.

9. Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
• Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@kapzlab.com.br. Respondemos no menor prazo possível e podemos pedir uma confirmação de identidade antes de liberar informações — é uma proteção para você.

10. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados dessa faixa de forma intencional. Pedidos que envolvam menores devem ser feitos por quem detém a responsabilidade legal.

11. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo da página. Alterações relevantes na forma como tratamos seus dados serão comunicadas pelos canais de atendimento.